Kundenservice

Wir versenden vom nächstgelegenen Standort innerhalb der EU an Ihre Lieferadresse, so dass Sie keine zusätzlichen Zölle und Steuern zahlen müssen.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie sich über die Bestimmungen für Ihr Land nicht sicher sind. Wenn Ihr Lieferziel außerhalb der EU liegt, werden Sie vor dem Versand per E-Mail kontaktiert, um mögliche Zölle und Steuern bei der Lieferung zu besprechen.

Wir verwenden externe, weltweit vertrauenswürdige Datenquellen von Dritten als Grundlage für alle unsere Angaben. Die Quelle wird immer in den Haftungsausschlüssen angegeben, wo die Behauptung gemacht wird.

Wir akzeptieren Zahlungen über SEPA, Überweisungen sowie Kredit- und Debitkarten. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben und Kartenzahlung wählen, werden Ihre Daten verschlüsselt und an unseren Zahlungsanbieter weitergeleitet. Wir speichern oder sehen keine Ihrer sensiblen Daten. Unser Zahlungsdienstleister ist PCI Service Provider Level 1, was die höchste Sicherheitsstufe bei der Zahlungsabwicklung gewährleistet. Etwaige Bank- und/oder Zollgebühren sind vom Kunden zu tragen.

Die Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach dem Versandzeitpunkt ein, je nach Land.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und die Artikel oder die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte unten. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Bestellung nach Ihren Wünschen ändern.

Wir akzeptieren eine Rückgabe der Produkte gegen vollständige Erstattung einschließlich der Standard-Versandkosten, sofern die Rückgabe innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt erfolgt und die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Um eine Rückgabe zu tätigen, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular.

Unsere Produkte enthalten keine zugesetzten künstlichen Farbstoffe oder Aromen; diese Informationen sind auf den Etiketten all unserer Produkte deutlich angegeben.

Alle unsere Zutaten werden von Qualitätslieferanten bezogen, und jede Rohstoffspezifikation wird sorgfältig geprüft, um unseren strengen Anforderungen zu entsprechen. Nur die Zutaten, die unsere strengen Qualitätsanforderungen erfüllen, werden für die Herstellung unserer Endprodukte verwendet.

Unsere Nahrungsergänzungsmittel werden unter strenger Qualitätskontrolle in Einrichtungen hergestellt, die nach den Grundsätzen der Guten Herstellungspraxis (GMP) zertifiziert sind.

Wir empfehlen Ihnen, das Etikett oder die spezifischen Informationen auf jeder einzelnen Produktseite auf der Zenius Labs™-Website für weitere Hinweise zu lesen. Bitte achten Sie außerdem darauf, dass die Produkte nicht in direktem Sonnenlicht oder in der Hitze gelagert werden.

Um Vertriebspartner zu werden, geben Sie bitte hier anmelden ein. Die Genehmigung kann bis zu 5 Arbeitstage dauern. Sobald Ihre Unterlagen geprüft worden sind, erhalten Sie eine E-Mail mit den nächsten Schritten, Regeln und zusätzlichen Informationen.