Versandstandorte

Wir versenden vom nächstgelegenen Standort innerhalb der EU an Ihre Lieferadresse, sodass Sie keine zusätzlichen Zölle und Steuern zahlen müssen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie sich über die Bestimmungen für Ihr Land nicht sicher sind. Wenn Ihr Lieferziel außerhalb der EU liegt, werden Sie vor dem Versand per E-Mail kontaktiert, um mögliche Zölle und Steuern bei der Lieferung zu besprechen.

Zahlung

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Klarna sowie lokale Zahlungsmethoden wie iDEAL, Przelewy24 und BLIK. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben und Kartenzahlung wählen, werden Ihre Daten verschlüsselt und an unseren Zahlungsanbieter weitergeleitet. Wir speichern oder sehen keine Ihrer sensiblen Daten. Unser Zahlungsdienstleister ist PCI Service Provider Level 1, was die höchste Sicherheitsstufe bei der Zahlungsabwicklung gewährleistet. Etwaige Bank- und/oder Zollgebühren sind vom Kunden zu tragen.

Lieferung

Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet, wenn sie vor 1:00 PM eingehen. Die Lieferzeiten variieren von Land zu Land, liegen aber in der Regel zwischen 2 und 6 Tagen.

Expresslieferung: DHL (24–72 Stunden). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder besondere Anforderungen haben.

Rücksendungen

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns absolute Priorität. Sollten Sie es sich jedoch anders überlegt haben, können Sie jede Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Dies gilt nur für versiegelte Produkte. Außer im Falle eines Fehlers unsererseits sind die Kunden für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie uns unter returns@zenius-labs.eu für die nächstgelegene Lageradresse.

Bestimmungen

Die auf dieser Website angebotenen Produkte sind keine Arzneimittel. Es handelt sich um Nahrungsergänzungsmittel, die in den Vereinigten Staaten und den Ländern der Europäischen Gemeinschaft als solche gelten und für die der freie Warenverkehr innerhalb der EC gilt. Sie sollten sich jedoch über den rechtlichen Status dieser Produkte in Ihrem Wohnsitzland informieren. Diese Produkte werden weder für die Diagnose noch für die Vorbeugung oder Behandlung von Krankheiten verkauft. Wenn Sie an einer Krankheit leiden, sollten Sie einen Arzt konsultieren. Schwangere und stillende Frauen, Kinder unter 12 Jahren und Personen, die sich in ärztlicher Behandlung befinden, sollten im Allgemeinen keine Nahrungsergänzungsmittel einnehmen, es sei denn, dies geschieht auf Anraten ihres Therapeuten. Die Fotos auf dieser Website dienen nur als Anhaltspunkt und sind nicht vertraglich bindend; die tatsächlichen Produkte können von den Fotos abweichen. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Produkte aus jedem Land der Europäischen Gemeinschaft zu versenden.

Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, wenn sie von den Besuchern dieser Website freiwillig zur Verfügung gestellt werden, und nur in dem Umfang, in dem sie an die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung zuständigen Abteilungen übermittelt oder gesendet werden.

Wir werden keine identifizierbaren persönlichen Daten für Direktmarketing oder andere Folgemaßnahmen verwenden, denen Sie nicht zugestimmt haben.

Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nur für interne Zwecke innerhalb von Zenius‑labs.eu und den damit verbundenen Websites, was möglicherweise auch die Weitergabe an dritte Geschäftspartner zur Weiterverarbeitung einschließt, und zwar in Übereinstimmung mit den Zwecken, für die sie ursprünglich erhoben wurden, und nur unter der Bedingung, dass ihre Vertraulichkeit weiterhin gewährleistet ist.

In den meisten unserer Abteilungen müssen Sie sich nicht registrieren lassen und können daher unsere Website besuchen, ohne Ihre Identität preiszugeben.

Hilfsmittel wie „Cookies“ und „Tags“ können verwendet werden, um den Besuchern die Navigation auf der Website zu erleichtern und die Registrierungsverfahren einfacher und effektiver zu gestalten.

Wenn Sie Informationen anfordern oder sich über die aktuelle Vertraulichkeitserklärung beschweren möchten oder Empfehlungen oder Anmerkungen zu ihrer Verbesserung machen möchten, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns eine E-Mail schicken könnten.