Lokalizacje wysyłek

Wysyłamy z najbliższej lokalizacji w UE na wskazany adres dostawy, dzięki czemu nie muszą Państwo płacić dodatkowych ceł i podatków. Jeśli nie mają Państwo pewności co do przepisów obowiązujących w Państwa kraju, prosimy o kontakt. Jeśli miejsce dostawy znajduje się poza UE, przed wysyłką skontaktujemy się z Państwem e-mailem w celu omówienia ewentualnych ceł i podatków przy dostawie.

Płatność

Akceptujemy karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Google Pay, Klarna oraz lokalne metody płatności, takie jak iDEAL, Przelewy24 i BLIK. Po złożeniu zamówienia i wybraniu płatności kartą, Państwa dane są szyfrowane i przekierowywane do naszego dostawcy usług płatniczych. Nie przechowujemy ani nie mamy wglądu w żadne Państwa poufne dane. Nasz dostawca usług płatniczych to PCI Service Provider Level 1, co zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa przetwarzania płatności. Wszelkie opłaty bankowe i/lub celne ponosi klient.

Dostawa

Zamówienia są przetwarzane tego samego dnia, jeśli zostały złożone przed godziną 1:00 PM. Czas dostawy różni się w zależności od kraju, ale zazwyczaj wynosi od 2 do 6 dni.

Dostawa ekspresowa: DHL (24–72 godziny). Prosimy o kontakt z nami, jeśli potrzebują Państwo dalszej pomocy lub mają określone wymagania.

Zwroty

Zadowolenie klienta jest naszym absolutnym priorytetem. Jeśli jednak zmienią Państwo zdanie, mają Państwo 14 dni od daty otrzymania zamówienia na jego zwrot. Dotyczy to tylko zapieczętowanych produktów. Z wyjątkiem błędów z naszej strony, klienci są odpowiedzialni za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Aby uzyskać adres najbliższego magazynu, prosimy o kontakt pod adresem returns@zenius-labs.eu.

Przepisy

Produkty oferowane na tej stronie nie są lekami. Są to suplementy diety, uznawane za takie w Stanach Zjednoczonych i krajach Wspólnoty Europejskiej, które korzystają ze swobodnego przepływu towarów w ramach WE. Należy jednak sprawdzić status prawny tych produktów w Państwa kraju zamieszkania. Produkty te nie są sprzedawane w celu diagnozowania, zapobiegania ani leczenia chorób. Osoby cierpiące na jakiekolwiek choroby powinny skonsultować się z lekarzem. Kobiety w ciąży lub karmiące piersią, dzieci poniżej 12. roku życia oraz osoby poddawane leczeniu powinny zasadniczo powstrzymać się od przyjmowania suplementów diety, chyba że za radą swojego terapeuty. Zdjęcia zamieszczone na niniejszej stronie internetowej mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie są wiążące umownie; rzeczywiste produkty mogą różnić się od przedstawionych na zdjęciach. Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania naszych produktów z dowolnego kraju Wspólnoty Europejskiej.

Poufność

Dane osobowe są gromadzone wyłącznie wtedy, gdy są podawane dobrowolnie przez osoby odwiedzające tę witrynę i tylko w zakresie, w jakim są one przekazywane lub wysyłane do działów odpowiedzialnych za przetwarzanie Państwa zamówienia.

Nie będziemy wykorzystywać danych osobowych umożliwiających identyfikację do celów marketingu bezpośredniego lub jakichkolwiek działań następczych, na które nie wyrazili Państwo zgody.

Będziemy wykorzystywać dane osobowe umożliwiające identyfikację, dostarczone przez Państwa, wyłącznie do celów wewnętrznych w ramach Zenius‑labs.eu i powiązanych witryn, co może potencjalnie obejmować przekazywanie ich zewnętrznym partnerom biznesowym w celu dalszego przetwarzania, zgodnie z celami, dla których zostały pierwotnie zebrane, i tylko pod warunkiem zagwarantowania ich ciągłej poufności.

Większość naszych działów nie wymaga od Państwa rejestracji, dzięki czemu mogą Państwo odwiedzać naszą witrynę bez ujawniania swojej tożsamości.

Narzędzia takie jak „pliki cookie” i „znaczniki” mogą być używane, aby pomóc odwiedzającym w łatwiejszym i skuteczniejszym poruszaniu się po witrynie oraz przechodzeniu procedur rejestracji.

Jeśli chcieliby Państwo poprosić o informacje, złożyć skargę dotyczącą obecnej Deklaracji poufności lub przedstawić zalecenia bądź uwagi dotyczące jej ulepszenia, będziemy wdzięczni za przesłanie nam wiadomości e-mail.