Atención al Cliente

Enviamos desde la ubicación más cercana dentro de la UE a su dirección de entrega, lo que garantiza que no tenga que pagar aranceles e impuestos adicionales.

Póngase en contacto con nosotros si no está seguro de la normativa de su país. Si el destino de la entrega se encuentra fuera de la UE, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico antes del envío para informarle de los posibles impuestos y aranceles aplicables a la entrega.

Todas nuestras afirmaciones se basan en fuentes de datos externas de confianza internacional. La fuente se especifica siempre en las cláusulas de exención de responsabilidad.

Aceptamos pagos a través de SEPA, transferencias bancarias, así como tarjetas de crédito o débito. Cuando usted realiza su pedido y selecciona el pago con tarjeta, sus datos son encriptados y redirigidos a nuestro proveedor de pagos. No almacenamos ni vemos ninguno de sus datos confidenciales. Nuestro proveedor de servicios de pago es PCI Service Provider Level 1, lo que garantiza el más alto grado de seguridad en el procesamiento de pagos. Los posibles gastos bancarios y/o tasas de aduana corren a cargo del cliente.

Los pedidos suelen llegar entre 2 y 5 días laborables después del momento del envío, dependiendo del país.

Si ha realizado un pedido y desea modificar los artículos o la dirección de envío, póngase en contacto con nosotros a continuación. Si el pedido no se ha enviado, podemos modificarlo a su gusto.

Aceptamos la devolución de los productos con un reembolso completo, incluidos los gastos de envío estándar, siempre que la devolución se realice dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción y que los productos se devuelvan en su estado original. Para realizar una devolución, contáctenos a través del formulario a continuación.

Nuestros productos no contienen colorantes ni aromas artificiales añadidos; esta información está claramente indicada en las etiquetas de todos nuestros productos.

Todos nuestros ingredientes proceden de proveedores de calidad, y cada especificación de materia prima se garantiza cuidadosamente para satisfacer nuestras estrictas necesidades. Solo los ingredientes que cumplen nuestros estrictos requisitos de calidad se utilizan en la fabricación de nuestros productos acabados.

Nuestros suplementos se producen bajo estrictos controles de calidad en instalaciones certificadas por las Buenas Prácticas de Fabricación (BPF).

Recomendamos consultar la etiqueta o la información específica disponible en la página de cada producto en el sitio web de Zenius Labs™ para obtener más información. Además, asegúrese de que los productos no se almacenan en lugares expuestos a la luz solar directa o al calor.

Para ser distribuidor, por favor regístrese aquí. Espere hasta 5 días laborables para su aprobación. Una vez revisada su documentación, recibirá un correo electrónico en el que se detallarán los siguientes pasos, las normas y la información adicional.