Klantenservice

We verzenden vanuit de dichtstbijzijnde locatie binnen de EU naar uw afleveradres, zodat u geen extra heffingen en belastingen hoeft te betalen.

Neem contact met ons op als u niet zeker bent wat de regels zijn voor uw specifieke land. Als uw bestemming buiten de EU ligt, wordt er voor verzending per e-mail contact met u opgenomen om eventuele invoerrechten en belastingen bij levering te bespreken.

We gebruiken externe, wereldwijd betrouwbare gegevensbronnen van derden als basis voor al onze beweringen. De bron wordt altijd vermeld in de disclaimers waar de claim wordt gemaakt.

We accepteren betalingen via SEPA, overschrijvingen en creditcard of bankpas. Wanneer u uw bestelling plaatst en betaling per kaart selecteert, worden uw gegevens gecodeerd en doorgestuurd naar onze betalingsprovider. We slaan uw gevoelige gegevens niet op en krijgen ze ook niet te zien. Onze betalingsprovider is PCI Service Provider Level 1, wat de hoogste graad van beveiliging van de betalingsverwerking garandeert. Eventuele bankkosten en/of douanekosten zijn voor rekening van de klant.

Bestellingen arriveren doorgaans binnen 2-5 werkdagen na verzending, afhankelijk van het land.

Als u een bestelling heeft geplaatst en u wilt de artikelen of het verzendadres wijzigen, neem dan hieronder contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we de bestelling naar wens aanpassen.

We accepteren de retournering van producten met volledige terugbetaling, inclusief de standaard verzendkosten, mits de retournering binnen veertien (14) dagen na ontvangst plaatsvindt en de producten in hun originele staat worden geretourneerd. Neem voor een retour contact met ons op via het onderstaande formulier.

Onze producten bevatten geen toegevoegde kunstmatige kleur- of smaakstoffen; deze informatie staat duidelijk vermeld op het etiket van al onze producten.

Al onze ingrediënten zijn afkomstig van kwaliteitsleveranciers en elke grondstofspecificatie wordt zorgvuldig gecontroleerd om te voldoen aan onze strenge eisen. Alleen ingrediënten die voldoen aan onze strenge kwaliteitseisen worden gebruikt bij de productie van onze eindproducten.

Onze supplementen worden geproduceerd onder strenge kwaliteitscontrole in faciliteiten die gecertificeerd zijn door Good Manufacturing Practices (GMP).

We raden aan om het etiket of de specifieke informatie op elke afzonderlijke productpagina op de website van Zenius Labs™ te raadplegen voor meer informatie. Zorg er bovendien voor dat de producten niet in direct zonlicht of warmte worden bewaard.

Om distributeur te worden, registreer u hier. Houd rekening met maximaal 5 werkdagen voor goedkeuring. Zodra uw documentatie is beoordeeld, ontvangt u een e-mail met de volgende stappen, regels en aanvullende informatie.